در بازاریابی اینترنتی یک از مدل های جالب برای آگاهی از نقشه سفر مشتری در خرید اینترنتی، استفاده از مدل MOT Moments Of Truth یا لحظات حقیقی است. در این مدل سعی می شود نقاط تماس مشتری با برند در جاهای مختلف شناسایی شود و با سرمایه گذاری بهتر در آن ها، فرآیند بازاریابی و فروش شرکت آسان تر شود.

از دو دهه قبل دیجیتال مارکتینگ به‌عنوان یکی از زیرمجموعه‌های اصلی بازاریابی و تبلیغات فعالیت خود را آغاز کرده و دست‌خوش تحولات بسیاری شده